Offre d’Emploi, Gérant d’Hôtel , Douala

Dans le cadre du développement des activités de l’un de ses partenaires, une structure hôtelière haut de gamme basée à Douala recherche un(e) Gérant d’Hôtel expérimenté(e) et dynamique, capable de diriger efficacement l’ensemble des opérations de l’établissement tout en garantissant une expérience client irréprochable.

Missions principales

Le/la Gérant(e) d’Hôtel aura pour responsabilités :

• Management des équipes
  Superviser, recruter, organiser et former le personnel des différents départements (réception, service d’étage, cuisine, entretien, etc.) pour assurer un fonctionnement optimal.

• Gestion financière et commerciale
  Élaborer les budgets, suivre les coûts, définir la stratégie commerciale, développer la rentabilité de l’hôtel et piloter les décisions stratégiques en lien avec les objectifs.

• Gestion opérationnelle
  Assurer la coordination entre les services, garantir le bon déroulement des opérations quotidiennes et gérer les relations avec les fournisseurs et prestataires.

• Satisfaction et fidélisation client
  Veiller à offrir une qualité de service irréprochable, recueillir les retours clients et améliorer continuellement l’expérience offerte.

• Conformité et normes
  Garantir le respect des normes de sécurité, d’hygiène et de qualité ; représenter l’établissement auprès des institutions, des partenaires et de la clientèle VIP.

Compétences et qualités requises

• Compétences en management
  Excellente aptitude à diriger, motiver et organiser des équipes pluridisciplinaires. Capacité à prendre des décisions rapides et stratégiques.

• Compétences financières
  Maîtrise de la gestion budgétaire, du contrôle des coûts et de la rentabilité d’un établissement hôtelier.

• Relationnel et communication
  Très bonnes qualités relationnelles pour gérer les échanges avec les clients, partenaires et membres du personnel.

• Organisation et rigueur
  Maîtrise des outils de gestion hôtelière, bonne organisation et sens des priorités. Leadership affirmé et capacité à gérer le stress.

• Exigence et standards internationaux
  Bonne connaissance du secteur hôtelier camerounais, des standards internationaux de service, des exigences du haut de gamme.

• Expérience multidisciplinaire
  Solide maîtrise des domaines liés au marketing hôtelier, à la gestion des opérations, aux relations clients et aux ressources humaines.

Profil recherché

• Formation : Diplôme Bac+4 ou Bac+5 en management hôtelier.

• Expérience : Minimum 5 ans d’expérience à un poste de responsabilité similaire.

• Langues : Français et Anglais (très bon niveau). La maîtrise d’autres langues étrangères est un atout significatif.

• Sexe : Homme ou femme.

• Âge : 50 ans maximum.

Modalités de candidature

Les personnes intéressées sont invitées à envoyer leur curriculum vitae à l’adresse suivante :
Lankoya@gmail.com
Date limite de dépôt des candidatures : 31 août 2025 à 17h précises.