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Débutez votre carrière dès le premier jour chez nous ! Phone Group grandit, et devient Majorel. Nous sommes Majorel, nouvel acteur mondial né de la concrétisation d’une fusion des activités CRM des deux géants SAHAM et Bertelsmann. Nous concevons et mettons en œuvre des expériences client personnalisées pour les plus grandes marques au monde. Présents dans 28 pays à travers 4 continents regroupés dans 6 régions différentes, nos 48000 collaborateurs maîtrisent 36 langues au service de plus de 500 clients.
MAJOREL recrute : Chargé de Clientèle Francophone – Treichville, Côte d’Ivoire.Vous êtes à la recherche d’un premier challenge professionnel riche en apprentissage ? Dynamique, enthousiaste et à l’aise en Français ? Rejoignez MAJOREL à Treichville en tant que Chargé·e de Clientèle Francophone !
Située à Abidjan – Treichville, MAJOREL (anciennement Phone Group) est un acteur international majeur dans le secteur des centres d’appel, alliant modernité, croissance et culture collaborative. Ce stage s’adresse prioritairement aux étudiants ou jeunes diplômés titulaires au minimum d’un bac, qui maîtrisent bien le français à l’oral et à l’écrit, avec un fort sens du service client et une bonne maîtrise de l’outil informatique .
Dès votre intégration, vous serez formé·e et accompagné·e pour répondre efficacement aux demandes des clients (informations, réclamations…) avec écoute, énergie et professionnalisme. Vous évoluerez au sein d’une équipe internationale – la One Team – et bénéficierez d’un environnement stimulant, d’une rémunération fixe + primes, d’une couverture sociale, ainsi que d’avantages liés au groupe .
Détails
Nous sommes à la recherche des Chargés de Clientèle Francophones.
Missions :
- Rattaché au Responsable du Groupe, le Chargé de Clientèle est amené à répondre aux demandes d’informations, de renseignements ou de réclamations des clients.
- Énergique, il se doit toujours d’être souriant, aimable et dynamique. Le chargé de clientèle doit avoir le sens de l’écoute pour comprendre et résoudre les problèmes posés par ses interlocuteurs dans un délai raisonnable.
- Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé.
- Une formation vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission.
En rejoignant l’équipe la One Team, vous accéderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d’évolution avantageuses.
Profil recherché pour le poste : Chargé de Clientèle Francophone – Treichville
- Une formation niveau Bac ou plus
- Une bonne maîtrise du Français à l’oral et à l’écrit
- Une expérience en service client est souhaitable, mais les jeunes diplômés sont acceptés
- Bonne connaissance de l’outil informatique
- De l’énergie, de l’enthousiasme et beaucoup de dynamisme
- Le sens du service.
Nous vous assurons également :
- Une rémunération attractive (fixe + prime)
- Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie
- Une couverture sociale complémentaire, en plus d’avantages liés au groupe
- Des conditions de travail agréables et une vie d’entreprise animée.
Critères de l’annonce pour le poste : Chargé de Clientèle Francophone – Treichville
- Métier : Commercial, vente – Télémarketing, téléassistance – Tourisme, hôtellerie, restauration
- Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center
- Type de contrat : Stage
- Région : Abidjan
- Ville : Treichville
- Travail à distance : Non
- Niveau d’expérience : Etudiant, jeune diplômé – Débutant < 2 ans
- Niveau d’études : Bac
- Langues exigées : français > courant
- Nombre de poste(s) : 100
Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter www.emploi.ci.
