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Débutez votre carrière dès le premier jour chez nous ! Phone Group grandit, et devient Majorel. Nous sommes Majorel, nouvel acteur mondial né de la concrétisation d’une fusion des activités CRM des deux géants SAHAM et Bertelsmann. Nous concevons et mettons en œuvre des expériences client personnalisées pour les plus grandes marques au monde. Présents dans 28 pays à travers 4 continents regroupés dans 6 régions différentes, nos 48000 collaborateurs maîtrisent 36 langues au service de plus de 500 clients.
Offre d’emploi en Côte d’Ivoire : Chargé de Clientèle Francophone CIV – Abidjan. Vous êtes francophone, dynamique, doté·e d’un excellent relationnel et vous aspirez à développer vos compétences dans la relation client ? Rejoignez MAJOREL, à Abidjan, en tant que Chargé·e de Clientèle Francophone CIV !
Cette opportunité s’adresse aux étudiants, jeunes diplômés ou profils expérimentés (Bac à Bac + 5 et plus). Intégré·e au sein d’une équipe internationale et sous la supervision du Responsable du Groupe, vous serez chargé·e de répondre aux demandes d’information, réclamations ou suggestions des clients, en faisant preuve d’écoute, empathie, réactivité et professionnalisme.
Dès votre arrivée, une formation complète ainsi qu’un accompagnement personnalisé vous seront proposés pour vous familiariser avec les méthodes du métier et les outils de l’entreprise. Vous bénéficierez, en outre, d’un contrat de stage avec des avantages attractifs incluant rémunération fixe, primes et couverture sociale au sein d’un environnement stimulant.
Détails de l’annonce
Nous sommes à la recherche des Chargés de Clientèle Francophones CIV.
Missions :
Rattaché au Responsable du Groupe, le Chargé de Clientèle est amené à :
- Répondre aux demandes d’informations, de renseignements ou de réclamations des clients.
- Énergique, il se doit toujours d’être souriant, aimable et dynamique. Le chargé de clientèle doit avoir le sens de l’écoute pour comprendre et résoudre les problèmes posés par ses interlocuteurs dans un délai raisonnable.
- Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé.
- Une formation vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission.
En rejoignant l’équipe la One Team, vous accéderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d’évolution avantageuses.
Profil recherché pour le poste : Chargé de Clientèle Francophone CIV – Abidjan
- Une formation niveau Bac ou plus
- Une bonne maîtrise du Français à l’oral et à l’écrit
- Une expérience en service client est souhaitable, mais les jeunes diplômés sont acceptés
- Bonne connaissance de l’outil informatique
- De l’énergie, de l’enthousiasme et beaucoup de dynamisme
- Le sens du service.
Nous vous assurons également :
- Une rémunération attractive (fixe + prime)
- Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie
- Une couverture sociale complémentaire, en plus d’avantages liés au groupe
- Des conditions de travail agréables et une vie d’entreprise animée.
Critères de l’annonce pour le poste : Chargé de Clientèle Francophone CIV – Abidjan
- Métier : Commercial, vente – Métiers des services
- Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center – Marketing, communication, médias – Télécom
- Type de contrat : Stage
- Région : Abidjan
- Ville : Abidjan
- Niveau d’expérience : Etudiant, jeune diplômé – Débutant < 2 ans – Expérience entre 2 ans et 5 ans – Expérience entre 5 ans et 10 ans – Expérience > 10 ans
- Niveau d’études : Bac – Bac+1 – Bac+2 – Bac+3 – Bac+4 – Bac+5 et plus
- Langues exigées : français > courant
- Nombre de poste(s) : 100
Création Résume Pro, sur https://aitheir.world/resume-builder
Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter www.emploi.ci.
